Política de cookies

Esta Política de Cookies explica como a Aure usa cookies e tecnologias semelhantes no site e na plataforma Aure, por que as usamos e como você pode gerenciar suas preferências. Ela complementa a Política de Privacidade da Aure e se aplica a visitantes do site institucional e a usuários da plataforma (dashboard, APIs e portais integrados). Esta política entra em vigor na data indicada no topo deste documento e deve ser lida em conjunto com os demais termos legais da Aure.

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador ou dispositivo quando você acessa um site ou aplicação web. Eles permitem que a plataforma reconheça seu navegador, mantenha sessões ativas e colete informações sobre como o serviço é utilizado. Além de cookies tradicionais, a Aure também pode usar tecnologias semelhantes — como armazenamento local (local storage), pixels de rastreamento e identificadores de SDK em integrações móveis — com finalidades equivalentes, todas tratadas por esta política.

A Aure utiliza cookies para:

• Autenticar usuários e manter sessões seguras no dashboard e nas APIs;
• Prevenir fraude e proteger a integridade das operações financeiras (PIX, cripto e demais módulos da plataforma);
• Garantir o funcionamento técnico do serviço (balanceamento de carga, preferências de idioma, configurações de interface);
• Medir desempenho e uso da plataforma, identificando erros e oportunidades de melhoria;
• Personalizar a experiência de navegação, quando aplicável.

Como a Aure opera infraestrutura de pagamentos, cookies estritamente necessários — autenticação e antifraude — têm papel central na segurança das operações e não podem ser desativados sem comprometer o acesso à plataforma.

Alguns cookies são definidos por parceiros que prestam serviços à Aure, como ferramentas de analytics, prevenção a fraude e, quando aplicável, marketing. Esses parceiros podem processar dados de acordo com suas próprias políticas de privacidade, e a Aure seleciona fornecedores que ofereçam garantias adequadas de segurança e conformidade com a LGPD. A lista de parceiros ativos pode ser disponibilizada mediante solicitação ao nosso canal de atendimento.

O uso de cookies pela Aure observa a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). As bases legais aplicáveis variam conforme a finalidade:

• Cookies necessários: legítimo interesse e execução de contrato, indispensáveis à prestação segura do serviço;
• Cookies funcionais, de desempenho e de marketing: consentimento do usuário, coletado por meio do banner de cookies exibido no primeiro acesso.

Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento realizado anteriormente com base no consentimento previamente dado.

Você pode gerenciar cookies das seguintes formas:

• Banner de consentimento: no primeiro acesso ao site ou à plataforma, é possível aceitar, recusar ou personalizar as categorias de cookies não essenciais;
• Configurações do navegador: a maioria dos navegadores permite bloquear ou excluir cookies diretamente nas configurações de privacidade;
• Central de preferências: quando disponível, acessível a qualquer momento pelo rodapé do site.

Desativar cookies não essenciais não impede o uso da plataforma, mas pode limitar algumas funcionalidades. Cookies necessários não podem ser desativados sem inviabilizar o acesso seguro à sua conta.

O prazo de armazenamento varia conforme o tipo de cookie:

• Cookies de sessão: excluídos automaticamente ao encerrar o navegador;
• Cookies persistentes: permanecem no dispositivo por um período determinado — em geral, entre 30 dias e 12 meses, conforme a finalidade — e podem ser removidos manualmente a qualquer momento nas configurações do navegador.

Esta Política de Cookies pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na plataforma, em nossos parceiros ou na legislação aplicável. A data da última atualização é sempre indicada no início deste documento. Recomendamos a revisão periódica desta página.

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Cookies ou sobre o tratamento de dados pessoais pela Aure, entre em contato com nosso canal de atendimento (SAC) ou com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da Aure pelo e-mail de contato oficial informado no site.